Serviços
Suporte Técnico
O serviço de Help Desk da VHTEC está sempre à disposição de todos os clientes.
As solicitações de suporte técnico são recebidas por meio de um sistema próprio de gerenciamento de chamados, através de ligações telefônicas ou, ainda, por meio de ferramentas colaborativas.
Projetos de TI
Desenvolvemos projetos de TI personalizados, alinhados às necessidades e objetivos da sua empresa. Desde planejamento e implementação até otimização de servidores e sistemas, entregamos soluções seguras, escaláveis e eficientes. Nosso foco é transformar a tecnologia em um diferencial estratégico, garantindo resultados concretos e confiáveis.
Monitoramento e Dashboards
Oferecemos monitoramento completo de servidores, redes e sistemas utilizando Zabbix e Grafana, garantindo visibilidade total da performance da sua infraestrutura. Com dashboards intuitivos e alertas em tempo real, identificamos problemas antes que impactem seu negócio, permitindo tomadas de decisão rápidas e eficientes. Nossos relatórios e indicadores ajudam a otimizar recursos, aumentar a disponibilidade e garantir a segurança dos seus sistemas.
ITSM – Implantação GLPI
Implementamos e configuramos o GLPI para otimizar a gestão de serviços de TI da sua empresa. Com processos organizados para incidentes, requisições, ativos e mudanças, garantimos maior eficiência, controle e transparência na operação. Nossa abordagem permite que sua equipe resolva problemas rapidamente, acompanhe métricas de desempenho e mantenha a infraestrutura sempre alinhada às melhores práticas de ITSM.